Konto und Daten löschen – iMeter Reader

iMeter Reader · Stand: 3. Juni 2026 · Version 1.0 · Korrigiert am: 7. August 2026 (Beschreibung dessen, was von Ihrem Gerät entfernt wird; keine Änderung daran, was wir auf unseren Servern löschen, an den Rechtsgrundlagen oder am Umfang Ihrer Einwilligung)

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr iMeter-Reader-Konto und alle damit verbundenen Daten löschen, was dauerhaft gelöscht wird und welche begrenzten Aufzeichnungen wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

So löschen Sie Ihr Konto

Sie haben zwei Möglichkeiten, die Kontolöschung zu beantragen.

Methode 1 — Direkt in der App löschen

Öffnen Sie die App und tippen Sie auf das Menüsymbol.
Tippen Sie auf Ihren Profilnamen oder Ihr Profilbild, um die Seite Profil zu öffnen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
Tippen Sie DELETE (in Großbuchstaben) ein und bestätigen Sie.

Ihr Konto wird sofort deaktiviert. Alle Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht (siehe Zeitplan unten).

Methode 2 — Anfrage per E-Mail (wenn Sie die App nicht mehr installiert haben)

Senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten Konto-E-Mail-Adresse an:

support@imeterreader.app

Bitten Sie uns, Ihr Konto zu löschen. Wir überprüfen Ihre Identität, indem wir die Absenderadresse mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse abgleichen und eine einmalige Bestätigungsanfrage senden. Wir werden keine weiteren persönlichen Informationen anfordern, als zur Identifizierung Ihres Kontos erforderlich sind.

Was gelöscht wird

Sobald Ihr Konto gelöscht ist, werden folgende Daten dauerhaft und unwiderruflich von unseren Servern gelöscht:

Alle Zählerablesungen und Verbrauchsdaten
Alle Energieverträge (Anbieter, Kundennummer, Tarif, Notizen)
Alle Erinnerungen und Benachrichtigungseinstellungen
Alle App-Einstellungen und -Präferenzen
Ihr Profil (Name, E-Mail, Adresse)
Geräteverknüpfungen und Synchronisierungsdaten
Ihr Konto selbst (einschließlich der Keycloak-Identität)

Wenn Sie den In-App-Löschvorgang verwenden, werden auch die auf Ihrem Gerät gespeicherten Zähler, Zählerstände und Verträge entfernt. Dies geschieht erst, nachdem unsere Server Ihre Löschanfrage bestätigt haben — erreicht uns die Anfrage nicht oder bestätigen unsere Server sie nicht, wird auf Ihrem Gerät nichts entfernt, und Sie können den Vorgang einfach erneut starten. Einstellungen, die die App auf diesem Gerät konfigurieren, etwa Ihre Sprach- und Anzeigeeinstellungen, bleiben bewusst erhalten, damit die App weiterhin so funktioniert, wie Sie sie eingerichtet haben. Sollte ein Teil der Entfernung auf dem Gerät nicht abgeschlossen werden, bleibt die Löschung auf unseren Servern davon unberührt; eine erneute Installation der App entfernt alles, was auf dem Gerät verblieben ist.

Was wir aufbewahren — und warum

Nach der Löschung bewahren wir ausschließlich folgende begrenzte Aufzeichnungen auf, wie es das Gesetz erfordert:

Aufzeichnung	Aufbewahrung	Rechtsgrundlage
Einwilligungsnachweise	Bis zu 3 Jahre	Zum Nachweis der freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO; wir können keine Belege für eine Einwilligungstransaktion löschen, die wir einer Aufsichtsbehörde nachweisen müssen.
Verwaltungs-/Sicherheits-Zugriffsprotokoll (gekürzte IP)	Bis zu 12 Monate	Sicherheits- und Rechenschaftsnachweise gemäß Art. 17 Abs. 3 lit. b/e + Art. 32 DSGVO. IP-Adressen werden nur in gekürzter Form gespeichert (/24 bei IPv4, /48 bei IPv6).

Vollständige Informationen zu allen Datenkategorien und Aufbewahrungsfristen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Zeitplan {#zeitplan}

Karenzfrist: Nach Ihrer Bestätigung der Löschung wird Ihr Konto sofort deaktiviert. Sie können sich in diesem Zeitraum nicht mehr anmelden.
Endgültige Löschung: Alle oben aufgeführten Daten werden innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.
Antwortzeit: Wir beantworten E-Mail-Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Kontakt

Fragen zur Kontolöschung oder Ihren Daten?

E-Mail: support@imeterreader.app

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