Hesabınızı ve Verilerinizi Silin – iMeter Reader
iMeter Reader · Tarih: 3 Haziran 2026 · Sürüm 1.0
Bu sayfa, iMeter Reader hesabınızı ve ilişkili tüm verileri nasıl silebileceğinizi, kalıcı olarak nelerin silineceğini ve yasal uyumluluk nedeniyle hangi sınırlı kayıtları tutmamız gerektiğini açıklar.
Hesabınızı nasıl silersiniz
Hesap silme talebinde bulunmak için iki yolunuz vardır.
Yöntem 1 — Doğrudan uygulamadan silme
- Uygulamayı açın ve menü simgesine dokunun.
- Profil sayfasını açmak için profil adınıza veya fotoğrafınıza dokunun.
- Sayfayı aşağı kaydırın ve Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
- Kimliğinizi doğrulamak için hesap e-posta adresinizi girin.
- DELETE (büyük harflerle) yazın ve onaylayın.
Hesabınız hemen devre dışı bırakılır. Tüm verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir (aşağıdaki Zaman çizelgesi bölümüne bakın).
Yöntem 2 — E-posta ile talep (uygulamanız artık yüklü değilse)
Kayıtlı hesap e-posta adresinizden şu adrese e-posta gönderin:
Hesabınızın silinmesini talep edin. Kimliğinizi, gönderen adresi kayıtlı e-posta adresinizle karşılaştırarak ve tek seferlik bir onay talebi göndererek doğrularız. Hesabınızı tanımlamak için gerekenden fazla kişisel bilgi talep etmeyeceğiz.
Neler silinir
Hesabınız silindiğinde, sunucularımızdan kalıcı ve geri alınamaz şekilde aşağıdaki veriler silinir:
- Tüm sayaç okumaları ve kullanım geçmişi
- Tüm enerji sözleşmeleri (sağlayıcı, müşteri numarası, tarife, notlar)
- Tüm hatırlatıcılar ve bildirim ayarları
- Tüm uygulama ayarları ve tercihleri
- Profiliniz (ad, e-posta, adres)
- Cihaz bağlantıları ve senkronizasyon kayıtları
- Hesabın kendisi (Keycloak kimliği dahil)
Uygulama içi silme akışını kullandığınızda, cihazınızda yerel olarak depolanan veriler (SQLite veritabanı) da sunucu çağrısından önce silinir.
Neleri saklarız — ve neden
Silme işleminden sonra yalnızca yasaların gerektirdiği aşağıdaki sınırlı kayıtları saklarız:
| Kayıt | Saklama süresi | Hukuki dayanak |
|---|---|---|
| Onay ispat kayıtları | 3 yıla kadar | GDPR Madde 7(1) uyarınca onayın serbestçe verildiğini kanıtlamak için; bir denetim makamına ibraz etmemiz gerekebilecek onay işleminin kanıtlarını silemeyiz. |
| Yönetici/güvenlik erişim günlüğü (kısaltılmış IP) | 12 aya kadar | GDPR Madde 17(3)(b)/(e) + Madde 32 kapsamında güvenlik ve hesap verebilirlik kanıtı. IP adresleri yalnızca kısaltılmış biçimde saklanır (IPv4 için /24, IPv6 için /48). |
Tüm veri kategorileri ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.
Zaman çizelgesi {#zaman-cizelgesi}
- Tampon süre: Silme işlemini onayladıktan sonra hesabınız hemen devre dışı bırakılır. Bu süre boyunca tekrar oturum açamazsınız.
- Kalıcı silme: Yukarıda listelenen tüm veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
- Yanıt süresi: E-posta ile gelen silme taleplerine 30 gün içinde yanıt veririz (GDPR Madde 12(3)).
İletişim
Hesap silme veya verileriniz hakkında sorularınız mı var?
E-posta: support@imeterreader.app
Gizlilik Politikası | Kullanım Koşulları | Alt İşleyiciler | Künye | support@imeterreader.app