الشروط والأحكام – iMeter Reader

iMeter Reader · آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026 · الإصدار 2.4 · يتضمّن التعديل في الموضع بتاريخ 18 سبتمبر 2026 (§ 10 — تسمية مزود الخدمة)؛ السجل في § 9

Die rechtlich verbindliche Fassung ist die deutsche Fassung. هذه ترجمة توضيحية. النسخة الملزِمة قانونياً هي النسخة الألمانية الموجودة على /de/terms.

المحتويات

نظرة عامة
الخدمات المقدمة
قراءة العداد بالذكاء الاصطناعي
مسؤوليات المستخدم
الخصوصية والأمان
معالجة الصور والتزام عدم استخدامها للتدريب
الاحتفاظ بالبيانات
حدود المسؤولية
التحديثات المستقبلية
اتصل بنا

1. نظرة عامة

مرحباً بك في iMeter Reader، المنصة الذكية المصمّمة لمساعدة المستخدمين على مراقبة استهلاكهم للطاقة وإدارته، بما في ذلك الكهرباء والغاز والمياه ووقود التدفئة.

بوصولك إلى منصتنا أو استخدامها — عبر الهاتف المحمول أو الويب أو سطح المكتب — فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الخدمة.

2. الخدمات المقدمة

تسجيل عقود الطاقة مع مزوّدي الكهرباء والمرافق وإدارتها.
تسجيل قراءات العدّاد وتتبّعها يدوياً أو عبر المسح بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
تلقّي تقارير الاستهلاك وتقديرات التكلفة وتنبيهات الكفاءة.
عروض الطاقة لمنطقتك — غير متاحة بعد (قريباً؛ انظر أدناه).
قراءة تلقائية للعدّاد بالذكاء الاصطناعي من صور عدّادك.

عروض الطاقة. عروض الطاقة لمنطقتك غير متاحة بعد في التطبيق (قريباً). وعند بدء هذه الخدمة ستصفها هذه الشروط قبل أن تتمكن من استخدامها.

3. قراءة العداد بالذكاء الاصطناعي

يستخدم iMeter Reader الذكاء الاصطناعي لقراءة قيم العدّاد من الصور التي ترسلها. وتجري هذه العملية على النحو التالي:

اقتطاع الصورة: عند تصوير العدّاد، لا يلتقط النظام إلا منطقة القراءة ذات الصلة (شاشة العدّاد المقتطعة)، وليس الصورة الكاملة لمحيطك.
المعالجة المحلية والخارجية: قد تُعالَج صورة العدّاد المقتطعة بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي المحلية على جهازك (Apple Vision / Google ML Kit) أو — في حال فشل المعالجة المحلية ومع موافقتك — بواسطة المعالج الفرعي الخارجي للذكاء الاصطناعي لدينا (AKI.IO GmbH في Berlin، ألمانيا) لاستخراج قيمة القراءة. راجع سياسة الخصوصية § 16.1 لمسار المعالجة السحابية الاحتياطية.
إخلاء المسؤولية عن الدقة: تُقدَّم القراءات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بوصفها تقديرات ببذل أفضل جهد ممكن. ويجب عليك دائماً التحقق من أن القراءة المستخرجة تطابق ما تعرضه شاشة عدّادك الفعلية. ولا نقدّم أي ضمان بشأن دقة القراءات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي.

نتائج الذكاء الاصطناعي. يستخدم التطبيق الذكاء الاصطناعي لتحليل العقود والفواتير وقراءات العدّادات. قد تحتوي نتائج الذكاء الاصطناعي على أخطاء ولا تحلّ محلّ الاستشارة القانونية أو الضريبية أو استشارة الطاقة. يُرجى التحقق من جميع القيم قبل استخدامها.

4. مسؤوليات المستخدم

تقديم بيانات دقيقة للعقود والعدّادات لتتبّع الاستهلاك بشكل صحيح.
تحديث قراءات العدّاد في الوقت المناسب للحصول على توقّعات أفضل للتكلفة.
التحقق من قراءات العدّاد المدعومة بالذكاء الاصطناعي قبل تأكيدها.

5. الخصوصية والأمان

تُولي المنصة الأولوية لخصوصية المستخدم وتلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

المصادقة: تُؤمَّن حسابات المستخدمين من خلال Keycloak، وهو مزوّد هوية وفق معايير الصناعة يدعم المصادقة الآمنة.
التشفير: تُشفَّر البيانات الشخصية أثناء النقل (TLS/HTTPS) وأثناء التخزين.
تقليل البيانات: لا نجمع ولا نخزّن إلا الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتقديم الخدمة.
عدم بيع البيانات: لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة خارج نطاق الخدمات الموصوفة هنا.
مزوّدو الذكاء الاصطناعي الخارجيون: عند استخدام خدمات ذكاء اصطناعي خارجية لمعالجة قراءات العدّاد أو مستندات العقود، لا تُرسَل إلا صورة العدّاد المقتطعة أو نص مستند العقد (المقروء على جهازك من ملف PDF أو من صورة، مع حجب IBAN — واسمك أيضاً متى وفّره ملف حسابك) — ولا تُرسَل أبداً صورتك الكاملة أو اسم حسابك أو بيانات موقعك. ويُعامَل المزوّدون الخارجيون بوصفهم معالجي بيانات بموجب اتفاقيات مكتوبة وفقاً للمادة 28 GDPR (راجع الملحق أ في سياسة الخصوصية).

6. معالجة الصور والتزام عدم استخدامها للتدريب

iMeter Reader لا يستخدم صور العدّاد أو مستندات العقود أو رسائل دردشة الذكاء الاصطناعي أو أي محتوى آخر تُرسله لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي أو ضبطه أو تحسينه — لا نماذجنا الخاصة ولا نماذج معالجينا الفرعيين (مثل AKI.IO).

معالجة عابرة فقط: تُحفظ صور العدّاد المقتطعة ونصوص العقود المُرسَلة إلى خادمنا في الذاكرة فقط طوال مدة طلب الذكاء الاصطناعي، ثم تُتلف فور انتهاء المعالجة. ولا تُكتب على أقراص خوادمنا، ولا يُحتفَظ بها لأغراض التدريب أو لأي غرض آخر.
AKI.IO: تعالج AKI.IO GmbH (Berlin) مدخلات ومخرجات طلبات الذكاء الاصطناعي لدينا حصراً في مراكز بيانات داخل ألمانيا / الاتحاد الأوروبي بموجب عقد معالجة بيانات وفق المادة 28 GDPR؛ ولا تُحفظ إلا لفترة وجيزة في الذاكرة، ولا تُخزَّن ولا تُسجَّل ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (لا احتفاظ).
OCR على الجهاز (Apple Vision / Google ML Kit): يعمل محلياً على جهازك؛ ولا تُرسَل أي صورة إلى Apple أو Google.
لا يوجد حالياً أي خيار موافقة (opt-in) يتيح استخدام محتواك لتدريب النماذج. وإذا أدخلنا مثل هذا الخيار في إصدار مستقبلي، فسيتطلب موافقة منفصلة وصريحة وحرّة وفقاً للمادة 6(1)(a) GDPR. ولن يُعدّ الصمت أو الاستمرار في استخدام التطبيق أو المربعات المؤشَّر عليها مسبقاً موافقةً بأي حال.
لا توجد مجموعة بيانات مرتبطة بالهوية: لا نحتفظ بمجموعة بيانات تدريب مرتبطة بهويات المستخدمين — لأننا لا نحتفظ بمجموعة بيانات تدريب أصلاً.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة لتدفق البيانات، راجع سياسة الخصوصية § 6.3 (AKI.IO)، و§ 16 (وظائف الذكاء الاصطناعي)، و§ 16.5 (التزام عدم التدريب).

7. الاحتفاظ بالبيانات

صور المعالجة العابرة: نحن لا نخزّن صورتك أو مستندك على خوادمنا — تُحفظ صور العدّاد المقتطعة ونصوص العقود في الذاكرة فقط طوال مدة طلب الذكاء الاصطناعي، وتُتلف فور انتهاء المعالجة. ولا تُخزَّن على خوادمنا بشكل دائم ولا تُستخدم للتدريب. وتعالج طلبات الذكاء الاصطناعي لدينا شركةُ AKI.IO GmbH (Berlin)، معالجنا الفرعي الخارجي للذكاء الاصطناعي، حصراً في مراكز بيانات داخل ألمانيا / الاتحاد الأوروبي وفي الذاكرة فقط؛ ولا تخزّن المدخلات والمخرجات ولا تسجّلها (لا احتفاظ) ولا تستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
السجلات التشغيلية: يُحتفَظ بقراءات العدّاد والعقود وسجل الاستهلاك ما دام حسابك نشطاً وبالقدر الذي يتطلبه تقديم الخدمة. وتجد مدد الاحتفاظ التفصيلية لكل فئة في سياسة الخصوصية § 8.
حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب) أو بالتواصل معنا. وتُطبَّق فترة سماح مدتها 30 يوماً، تُحذف بعدها جميع البيانات الموجودة على الخادم حذفاً تتابعياً.

8. حدود المسؤولية

يوفّر iMeter Reader أدوات تحليلية وتكاملات مع المزوّدين، لكنه غير مسؤول عن:

عقود المزوّدين الخارجيين أو أخطاء الفوترة أو مشكلات خدمات الأطراف الثالثة.
قراءات العدّاد غير الدقيقة المستخرجة بالذكاء الاصطناعي — فالمستخدمون مسؤولون عن التحقق من القراءات قبل إرسالها إلى مزوّد الطاقة.
عدم توفّر خدمات معالجة الذكاء الاصطناعي مؤقتاً.
الإجراءات التي يتخذها مزوّدو الطاقة من الأطراف الثالثة بناءً على البيانات التي تشاركها معهم.

تُقدَّم الخدمة «كما هي»، دون أي ضمانات بشأن دقة قراءات العدّاد المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو توفّر بيانات الأطراف الثالثة.

9. التحديثات المستقبلية

قد تُقدّم المنصة ميزات إضافية مثل التحليل المتقدّم بالذكاء الاصطناعي، والتكامل مع العدّادات الذكية (IoT)، وتحليل الفواتير، وشراكات إضافية مع المزوّدين. وسنُبلغ المستخدمين مسبقاً بالتغييرات الجوهرية على هذه الشروط. ويُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد الإخطار قبولاً للشروط المحدّثة.

تعديل في الموضع بتاريخ 18 سبتمبر 2026: تذكر § 10 الآن مزود خدمة iMeter Reader — Codexo، المنشأة الفردية التي يملكها Ahmad Al Alloush. لم يتغير مزود الخدمة، وتبقى حقوقك والتزاماتك بموجب هذه الشروط دون تغيير.

الإصدار 2.3 بتاريخ 3 أكتوبر 2026: يتضمّن هذا الإصدار التعديل في الموضع بتاريخ 18 سبتمبر 2026 (أعلاه). والنسخ الإنجليزية والعربية والتركية من هذه الشروط مُعلَّمة الآن بوصفها ترجمات توضيحية؛ والنسخة الملزِمة قانونياً هي النسخة الألمانية. أما وصف عروض الطاقة الذي أُدخل في § 2 مع هذا الإصدار فقد حُذف مجدداً في 14 أكتوبر 2026 (انظر أدناه).

تغيير في الموضع بتاريخ 14 أكتوبر 2026 (قبل نشر الإصدار 2.4) — حذف عروض الطاقة: حُذفت العبارات المتعلقة بعروض الطاقة ومكالمات المساعدة في § 2 و§ 4 وقيود السجل بتاريخ 3 و6 أكتوبر 2026 المتعلقة بها لأن الخدمة غير مقدَّمة بعد؛ ويكتفي § 2 الآن بالقول إن الخدمة غير متاحة بعد. والصياغة السابقة محفوظة داخلياً وتعود إلى هذه الشروط قبل بدء الخدمة.

10. اتصل بنا

مزود خدمة iMeter Reader هو Codexo، المنشأة الفردية التي يملكها Ahmad Al Alloush، Dietmarstraße 4، 87463 Dietmannsried، ألمانيا. البيانات الكاملة لمزود الخدمة: بيانات الناشر.

للاستفسارات أو طلبات البيانات أو الدعم: support@imeterreader.app

الخصوصية | الشروط | المعالجون الفرعيون | بيانات الناشر | support@imeterreader.app